Un turnover des hôtes et hôtesses important

Les coûts liés au recrutement et à la formation des nouveaux employés sont significatifs, incluant notamment les ressources de formation et le temps des formateurs.

Une pénibilité du métier d'hôte à gérer

Les hôtes et hôtesses sont souvent confrontés à des tâches répétitives et fastidieuses qui créent une pression quotidienne et réduisent leur satisfaction au travail, ce qui conduit à un turnover important.

Une prestation de
qualité inégale

L'intégration de nouveaux employés et le temps nécessaire pour les former affecte grandement la qualité du service, ce qui impacte négativement la satisfaction et la rétention des clients.

Une difficulté de rester à la pointe technologique

Pour les agences d'accueil, l'incorporation rapide des nouvelles technologies comme l'IA est un véritable défi, susceptible de ralentir leur capacité à rester compétitives et à fidéliser leur clientèle.

Une expérience
client variable

Les hôtes et hôtesses ne sont pas tout le temps en mesure de fournir des réponses rapides et précises aux questions des clients, ce qui entraîne souvent une expérience client non optimale.

Une complexité de supervision à distance

Assurer une qualité de service uniforme à distance est complexe en raison de l'absence de supervision directe. Cela peut engendre des malentendus et des griefs non résolus chez les clients.

Réduction du temps et des coûts de formation

L'automatisation de la formation des nouveaux hôtes réduit significativement le temps et les ressources nécessaires pour les rendre compétents.

Épanouissement des hôtes et hôtesses

En déléguant les tâches répétitives au chatbot, les hôtes et hôtesses peuvent se concentrer sur des interactions plus enrichissantes. Cela réduit leur pression quotidienne et augmente leur satisfaction au travail.

Excellence et uniformité de la prestation

Notre solution permet une offre de service uniforme à travers tous les réceptionnistes et sites, contribuant ainsi à maintenir des standards de qualité élevés.

Image de marque innovante et moderne

L'adoption d'une technologie de pointe comme l'IA renforce l'image de marque de l'agence en tant que leader innovant dans le secteur, attirant de nouveaux clients sensibles aux nouvelles technologies.

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Amélioration de l'expérience client

Le chatbot fournit des réponses immédiates ce qui assure une interaction fluide, améliorant ainsi l'expérience du client et se traduit donc par une meilleure fidélisation.

Supervision simplifiée de la performance

Le chatbot permet une analyse détaillée des types et fréquences de requêtes, ce qui offre la possibilité de superviser à distance la performance des hôtes et améliore votre capacité à contrôler la qualité du service.

Formation sur place des équipes

Nous offrons une formation personnalisée directement sur site pour garantir que vos équipes maîtrisent pleinement les fonctionnalités du chatbot et sans que vous n'ayez à intervenir.

Planning de rendez-vous réguliers

Nous prévoyons des réunions régulières pour discuter des améliorations possibles basées sur vos retours, permettant ainsi d'affiner la solution pour mieux répondre à vos attentes et celles de vos clients.

Support et amélioration continue

Nous nous engageons à fournir un support technique réactif et à mettre régulièrement à jour notre solution avec de nouvelles fonctionnalités afin d'assurer que vous soyez toujours à la pointe de la technologie.